Tête-à-tête avec nos experts Tableau
Notre module YOONO EXPRESSO, vous donne la possibilité de parler en tête-à-tête avec nos experts Tableau à distance.
Nos experts- formateurs, répondent à vos questions ‘brûlantes’, vous aident à résoudre des problèmes techniques ou à décomposer des techniques d’analyse avancées et plus encore.
Présentation – Avantage – Type de session – Cas client – Fonctionnement utilisateur
L’objectif est simple :
Vous aider à tirer le meilleur parti de vos visualisations de données et vous faire gagner du temps !
Yoono EXPRESSO.
RAPIDEMENT RENTABLE
Vos collaborateurs passent moins de temps bloqués sur des détails techniques, et plus de temps sur l’analyse et la prise de décisions.
INSCRIPTION FACILE
Yoono a mis en place un système de réservation en ligne. Vos collaborateurs n’ont plus qu’à réserver leurs créneaux selon leurs disponibilités.
100% PERSONALISÉ
Vos collaborateurs partagent leurs problématiques sur leurs tableaux de bords avec leurs données métiers.
BOOST LES ÉQUIPES
Ces sessions apportent plus d’aisance aux utilisateurs Tableau. Ils maîtrisent mieux l’outil et permettent à toute l’entreprise d’entrer dans le cercle vertueux de l’utilisation de données.
Comment ça marche …
Gagner du temps
pour gagner en rentabilité
Ce n’est plus un secret : chaque semaine, vous perdez du temps à cause de problématiques techniques liées à un outil. Parfois difficile à évaluer, le coût du temps passé à chercher une solution à un problème peut rapidement devenir conséquent. Dans ce cas, investir dans un accompagnement de qualité permet de maximiser le retour sur investissment du temps passé.
L’équipe Yoono est là pour vous assister à résorber les points de blocage dans votre utilisation de classeurs Tableau (par contre on ne peut rien faire si votre machine à café est en panne, sorry). Gagnez en flexibilité, vitesse et transparence dans votre utilisation des fonctionnalités Tableau grâce à une session Yoono Expresso.
Pourquoi chercher à gagner du temps ? Car libérer son emploi du temps pour effectuer des actions à valeur ajoutée est un enjeu pour le bon fonctionnement d’une équipe ou d’une entreprise. Ces actions à valeur ajoutée sont, par exemple :
Devoir résoudre un casse-tête technique sur un logiciel, ne fait pas partie des actions à valeur ajoutée par défaut. Pourtant si l’on ne parvient pas à résoudre la problématique à temps, on peut mettre en danger des projets complets ou dévaloriser les ‘vraies’ actions à valeur ajoutée.
YOONO EXPRESSO – CAS CLIENT
Quand utiliser Yoono Expresso ?
EXEMPLE CAS CLIENT
Lors de la création d’un de ses tableaux de bord, M.L.B. rencontrait des difficultés à aligner des éléments dans une seule table. Pour palier à cette difficulté, elle créait donc une feuille de calcul par ‘indicateurs’ existant dans sa source, soit environ une trentaine.
Si la solution permettait au tableau de bord d’être lisible, il restait un problème : la mise à jour des données signifiait devoir refaire à chaque fois le tableau de bord et les feuilles de calcul manquantes. Soit au moins deux jours de travail supplémentaires à chaque fois.
Il aura suffit d’une session YOONO EXPRESSO de 45 minutes, entre M.L.B. et nos experts pour parvenir à réunir toutes les feuilles en une seule. Les éléments ainsi naturellement alignés, fluidifient la lecture du Tableau de bord. Dernier avantage en terme de gain de temps: plus besoin de créer de nouvelles feuilles de calcul ou de modifier le tableau de bord d’origine lors des prochaines mises à jour.
Gain de temps estimé dans le futur : 100 heures / an.
Choisissez le type de session
Une session Yoono Expresso c’est une session de 30 minutes avec l’un de nos formateurs – experts. Pour plus de flexibilité, nous proposons différents niveaux de services.
Choisissez le type de session selon les besoins des utilisateurs ! Par exemple, un utilisateur veut simplement un rappel sur un point précis, l’offre Essentiel est adaptée mais si un utilisateur à des demandes plus complexes et souhaite conserver les réponses de la session pour y accéder de nouveau plus tard, l’offre Pro est à privilégier !
ESSENTIEL
40€
par session de 30 min.
- Session tête à tête avec un expert
- Inscription via la billetterie en ligne Yoono
- Utilisation d’une plateforme de visio interactive française et RGPD
- Documentation explicative pour les utilisateurs
PRO
60€
par session de 30 min.
- Session en tête-à-tête avec un expert
- Inscription via billetterie en ligne Yoono
- Solution de visio interactive, française, RGPD et sans installation nécessaire
- Documentation explicative pour les utilisateurs
- Envoie d’un récap. de prestation au service RH ou Informatique
- Envoie de l’enregistrement vidéo de la session au participant
ORGANISATION
Sur devis
par session de 30 min.
- Le contenu de l’offre Pro
- Création de fiches de suivi dédiées à chaque utilisateur
- Création/ Suivi d’une charte bonnes pratiques spécifiques à l’organisation
Comment Yoono Expresso fonctionne côté commanditaire ?
1
CHOISISSEZ LE TYPE DE SESSION
Choisissez quel type de session est le plus approprié pour vos équipes. Pour des petits soucis ponctuels, nous vous conseillons l’offre Essentiel, pour des problèmes plus pointus utilisez l’offre Pro. Pour voir plus grand, préférez l’offre Organisation.
2
CHOISISSEZ LE NOMBRE DE SESSIONS
Sélectionnez le nombre de sessions dont vous avez besoin. Par exemple vous pouvez prendre 20 sessions Pro ou vous faites un mix entre les différents types de session : 12 Pro et 10 Essentiel.
La facturation sera sur l’ensemble : moins de paperasse, plus de simplicité !
3
INFORMEZ VOS UTILISATEURS
Informez vos utilisateurs de la disponibilité de sessions Yoono Expresso. Ils pourront ensuite s’inscrire via notre billetterie en ligne.
Exemple de calcul de rentabilité
Exemple
COÛT ACTUEL
Nb DASHBOARD
2
HEURE / MOIS
24 h
COÛT / MOIS
504 €
HEURE / AN
288 h
COÛT / AN
6 048 €
YOONO EXPRESSO – Offre Pro
1h 30 min
180€
36 h
4 320 €
GAIN AVEC YOONO
2
22 h 30 min
324 €
252 h
1 728 €
Comment ça fonctionne côté utilisateur?
Les utilisateurs sont libres de sélectionner un ou plusieurs créneaux horaires avec nos formateurs / experts.
1
Identifier son besoin
L’utilisateur doit bien connaître ses données et ses attentes vis-à-vis de ses graphiques ou Tableaux de bord.
Il doit également estimer le temps nécessaire à la résolution de sa question/son problème.
2
Sélectionner un créneau
Sur notre solution de réservation en ligne, l’utilisateur choisi un ou plusieurs créneaux.Il recevra par la suite, un mail de confirmation et un lien pour se connecter à la session Yoono Expresso avec un formateur.
3
Session Yoono Expresso
Une fois connecté, l’utilisateur présente brièvement le contexte du Classeur Tableau, des données et des attentes d’utilisation. Il expose sa question / son problème. S’en suit un travail à quatres mains pour résoudre les difficultés rencontrées.
4
Post-Session
Si la solution est trouvée au cours de la seesion Yoono Expresso, super ! Sinon, deux cas sont possibles : le formateur doit effectuer des recherches, il recontactera l’utilisateur directement ou si le créneau prévu était trop court pour tout traiter, l’utilisateur devra réserver une autre session.
Maximiser votre
Session
YOONO EXPRESSO
Comment gagner du temps et bien présenter ses données et dashboards lors d’une session Yoono Expresso ?
Documentez vos classeurs au maximum ! Vous pouvez utiliser les outils de documentation directement présents dans Tableau ou créer vos propres documentations.
